【思想】 こっち向け、こっち!

 近所にコンビニがあるんですがね、よくいくんですが、こないだ入ったらしい若い店員がね…

 私の前の客にお釣りを渡す時、小銭を落としましてね、2回。で、何も言わない。
 「ごめんなさい」は落とした失敗に対してじゃなく、それで気を揉んだり時間を喰わされたりした事に対する謝罪じゃないのかね。その客、後ろにまだ並んでたら、それらの人全てに対してな。

 さらに私の時には、袋に詰める際に、雑誌を台ふきの上に置く有様。幸い濡れてなかったけど。


 しかし、最近、どこいっても、こんな店員が増えたような気がします。
 特にディスカウントショップやホームセンターね。
 品物を並べるのに必死で、適当な接客しかしない。

 接客業、あるいはサービス業とわかってて従事してるはずなのに…
 あなたがサービスしてるのは棚?


 そのコンビニ、店長も良くいる店員もそこそこの年齢の人が多くて、笑顔も明るく雰囲気も良い店だったんですがね。まあその店員ひとりで店の評価が変わるわけじゃないですが。

 でも来週から、あの時間帯は避けるようにしようっと。
 

テーマ : どうなってんだよ。 - ジャンル : 就職・お仕事

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